Megszámoltad már, hány munkafolyamatot végzel nap mint nap? Bosszankodtál már azon, hogy kimaradt valami? Hívott már fel elégedetlen vevő, azért mert nem azt a terméket kapta, amit ígértél? Kérted már az alkalmazottad arra, hogy túlórázzon azért, mert lassú az ügyviteli rendszer, amivel dolgoztok?
Több száz munkafolyamatot végzünk el minden nap. Riportokat futtatunk és töltünk le, vevőkkel levelezünk, ajánlatokat küldünk, kimutatásokat készítünk, megbeszéléseket szervezünk, terméket gyártunk. Arra törekszünk, hogy a legjobb minőséget nyújtsuk és a legtöbb feladatot végezzük el a lehető legrövidebb idő alatt. Kiszámíthatóan minden nap. Kapkodás, idegeskedés és hibázás nélkül. Neked sikerül? Vagy talán magadra ismertél, amikor a bevezetőt olvastad?
Nem lehet eleget hangsúlyozni azokat az előnyöket, amelyekkel a hatékonyan kialakított üzleti folyamatok járnak:
- csökkenő költségek
- felszabaduló erőforrások
- kevesebb termelési veszteség
- teljesített határidők
- kiegyensúlyozott munkaerő
- elégedett vevők.
Hogy kezdj neki?
Az üzleti folyamatok átvilágítása nem egyszerű és nem is gyors művelet. Ez egy speciális szakterület, professzionális módszertannal és képzett szakemberekkel, akik támogatják a cégeket a folyamatok elemzésében, javaslatot tesznek arra, hogyan lehet hatékonyabban működtetni ezeket. Néha elég csak pár szervezési változtatás, de van, ahol összetettebb informatikai megoldások szükségesek.
A folyamatfejlesztés főbb lépésit viszont bárki átgondolhatja és alkalmazhatja, akit frusztrál, hogy papíron vagy táblázatkezelőben kell számításokat végeznie, nem győzi feldolgozni az e-mailjeit, ideges vevők hívásait kell fogadnia anélkül, hogy tudná, hogyan kezelje ezeket.
Próbáld ki a következő 7 folyamatfejlesztő lépést!
- Ábrázold a folyamatot! Vedd számba az összes lépést, ami az adott folyamatot alkotja és térképezd fel a kapcsolódási pontokat, az alfolyamatokat és dependenciákat. Használj folyamatábra készítő eszközöket, amik nagyban gyorsítják a munkát.
- Elemezd a folyamatot! Vedd számba minden lépésnél, hogy
- Ki, miért, hogyan és milyen eszközzel végzi az adott feladatot?
- Mennyi időt igényel az adott lépés elvégzése?
- Melyik lépés elvégzése feltétele egy másik feladatnak? Melyik lépés okozhat késést a teljes folyamatban?
- Hol vannak a legköltségesebb és a legrizikósabb pontok a munkafolyamatban?
- Alakítsd át a folyamatot a második pontban adott válaszoknak megfelelően. Lehetőség szerint hasznos bevonni ebbe a munkába mindenkit, aki részt vesz a folyamatban. Érdemes együtt is átbeszélni a teljes munkafolyamatot és a kérdésekre adott válaszokat. Az újratervezés részei lehetnek a különböző brainstorming technikák.
- Teszteld le az új folyamatot! Tájékoztass részletesen minden résztvevőt, hogyan változott meg az új munkafolyamat. Legyen mindenki tisztában azzal, mi az elvárás felé, mennyi idő alatt kell elvégeznie egy adott lépést. Határozz meg egy adott időpontot, amikor kontrollált körülmények között letesztelitek az új folyamatot.
- Elemezd a teszt eredményét! Ha sikeres volt a tesztelés, vágj bele! Ha kell még csiszolni a megoldáson, a 3. ponthoz térj vissza és módosítsd tovább a folyamatot.
- Kommunikáld a változást! Minden érintettnek mondd el, mikortól lépnek életbe a változások, és kinek mi lesz a feladata.
- Időről-időre vizsgáld meg, hatékony-e a folyamatod, és ha szükséges javíts rajta. Figyelj a jelekre! Ha panaszkodnak a vevőid, ha megnövekszik a túlórák száma, ha idegesek a munkatársaid, szakíts időt a folyamataid átvilágítására.
A legegyszerűbb napi feladattól a legösszetettebb üzleti folyamatig nagyon fontos a gyors, hibamentes működtetés. Napról napra bővül azoknak az applikációknak, eszközöknek, szoftvereknek a tárháza, amelyek segítenek ebben. Sok esetben azonban elég csak kellő időt szánnod arra, hogy koordináltan átgondold, mit és miért is csinálsz, illetve hogyan is szeretnél egy feladatot elvégezni.
Ha segítségre van szükséged folyamataid átvilágításában, kérd szakértő tanácsomat.
Forrás:
What other topics would you like to see covered on the blog? Let us know in the comments!
Every time I read one of your posts, I come away with something new and interesting to think about. Thanks for consistently putting out such great content!
My brother suggested I might like this blog. He was totally right. This post actually made my day. You can not imagine simply how much time I had spent for this info! Thanks!
What i do not realize is in fact how you are no longer actually much more well-favored than you might be right now. You’re very intelligent. You recognize thus considerably in relation to this topic, made me in my view believe it from numerous numerous angles. Its like men and women are not fascinated until it is one thing to do with Lady gaga! Your own stuffs excellent. All the time handle it up!
CineFlixHD РFilmes Online, S̩ries Dublado e Legendado
Wow, awesome weblog layout! How long have you ever been blogging for?
you make running a blog look easy. The full glance of your
web site is magnificent, let alone the content material!
You can see similar here sklep internetowy
What i don’t understood is in reality how you’re now not really a lot more smartly-favored than you might be now. You’re very intelligent. You understand therefore significantly in terms of this topic, produced me personally believe it from a lot of numerous angles. Its like women and men are not interested except it is one thing to accomplish with Woman gaga! Your own stuffs outstanding. Always care for it up!
Hello! Do you use Twitter? I’d like to follow you if that would be ok.
I’m definitely enjoying your blog and look forward to new updates.
I saw similar here: E-commerce
Wow, wonderful blog layout! How long have you been blogging for? you make blogging look easy. The overall look of your site is great, as well as the content!
I have read some excellent stuff here. Definitely value bookmarking for revisiting. I wonder how much effort you put to make the sort of excellent informative website.
Assistir Ghostbusters: Apocalipse de Gelo (2024) – Online Gr√°tis
Good day! Do you know if they make any plugins to help
with SEO? I’m trying to get my blog to rank
for some targeted keywords but I’m not seeing very good
results. If you know of any please share. Thanks!
You can read similar text here: Sklep internetowy
Thank you for the auspicious write-up. It was an amusement account. Look advanced to more added agreeable from you! By the way, how could we communicate?
It’s very interesting! If you need help, look here: ARA Agency
From start to finish, this blog post had us hooked. The content was insightful, entertaining, and had us feeling grateful for all the amazing resources out there. Keep up the great work!
Unser familliengeführtes Unternehmen aus Münster bietet Ihnen ein hohes Maß an Professionalität. Das Wissen und die wertvolle Erfahrung rundum die Teppichknüpfkunst wird von Generation zu Generation weitergegeben. Die iranische Familie Malekzadeh ist in Münster ansässig und hat die im heutigen Firmenkonzept angestrebte Synthese von Orient und Okzident bereits vorweggenommen.
From the insightful commentary to the captivating writing, every word of this post is top-notch. Kudos to the author for producing such fantastic content.
Hey there! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m trying to
get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results.
If you know of any please share. Thanks! You can read similar text here: E-commerce
Hello! Do you know if they make any plugins to
help with Search Engine Optimization? I’m trying to
get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good gains.
If you know of any please share. Thanks! You can read similar blog here: Sklep internetowy
dabwood disposable
Every time I read one of your posts, I come away with something new and interesting to think about. Thanks for consistently putting out such great content!
Fantastic beat ! I would like to apprentice while you amend your web site, how could i subscribe for a blog site? The account helped me a acceptable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast offered bright clear concept
I can’t get enough of your insightful articles and engaging stories. Thank you for sharing your passion with the world!
Wow, superb blog layout! How long have you been blogging for? you make blogging look easy. The overall look of your site is magnificent, as well as the content!
Hello! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
I’m trying to get my website to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success.
If you know of any please share. Thank you! I saw similar art
here: Scrapebox List
Your blog post had me hooked from the first sentence.
Hello! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not
seeing very good gains. If you know of any please share.
Many thanks! You can read similar blog here: Backlink Building
Howdy! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
I’m trying to get my site to rank for some targeted keywords but I’m
not seeing very good results. If you know of any please share.
Cheers! I saw similar article here: Scrapebox List
What other topics would you like to see covered on the blog? Let us know in the comments!
Wow, superb weblog layout! How long have you been running a blog for?
you make blogging glance easy. The total glance
of your web site is excellent, as well as the content!
You can see similar here dobry sklep
[url=https://synthroidsl.online/]synthroid 250 mcg tablet[/url]
Your positive and uplifting words are like a ray of sunshine on a cloudy day Thank you for spreading light and positivity in the world
Fantastic site. Lots of helpful information here. I am sending it to some friends ans additionally sharing in delicious. And of course, thanks for your effort!
dabwood disposable